L'arte dell'accettazione in officina. Come accogliere e rendere i tuoi clienti più felici, moltiplicando i tuoi guadagni

L'accettazione è il momento magico del rapporto tra autofficina è cliente. È qui che l'accettatore consolida la relazione con il cliente, ed è durante l'accettazione che ogni operatore dell'automotive ha la possibilità di far crescere la propria azienda, incrementando le vendite e di conseguenza il fatturato e gli utili, avendo anche la possibilità di conquistare nuovi clienti.